Termos de Uso

Versão 1.0 · vigente a partir de 03/11/2026

1. Aceitação

Ao se cadastrar ou utilizar a Belle Rede (“Plataforma”), você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Cookies. O aceite é registrado com data, hora, versão do documento, endereço IP e navegador. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

2. O que é a Plataforma

A Plataforma é uma rede que conecta clientes, salões/estúdios de beleza (“Salões”) e profissionais da beleza (“Profissionais”). Ela permite buscar procedimentos, seguir salões, receber avisos, agendar horários, visualizar posts, dicas e cursos. A Plataforma não presta serviços de beleza e não é parte da relação entre cliente e Salão/Profissional. Preços, descrições, qualidade, segurança e execução dos procedimentos são de responsabilidade exclusiva de quem os oferece.

A Plataforma pode exibir salões, profissionais e procedimentos de demonstração, sempre identificados com o selo “Demonstração”. Eles servem só para mostrar como a Plataforma funciona: os dados são fictícios e não é possível agendar.

3. Cadastro e conta

• É necessário ter 18 anos ou mais para criar uma conta durante a fase de testes.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada com ela.
• Você pode entrar com e-mail e senha ou com a sua conta Google. Se usar o Google, a segurança do acesso também depende da sua conta Google: mantenha-a protegida. Se já existir uma conta aqui com o mesmo e-mail, o Google é ligado a ela. Você pode criar uma senha ou desligar o Google em Meu perfil → Segurança.
• Por segurança, após várias tentativas de senha incorretas o acesso é bloqueado temporariamente, com tempo crescente (de 30 segundos até 2 horas). Senhas muito fáceis de adivinhar não são aceitas.
• Sem a opção “manter conectado”, a sessão é encerrada após 30 minutos sem atividade. Não use “manter conectado” em computadores compartilhados.
• Uma mesma conta pode ter vários papéis (cliente, profissional, gerente, dono...). Ao entrar, você escolhe em qual área deseja atuar.

4. Salões e Profissionais

• Quem cadastra um Salão declara ser responsável por ele. Salões passam por aprovação da administração antes de aparecer publicamente. Enquanto estiver em análise, o painel do Salão fica bloqueado para cadastros (equipe, procedimentos, horários, posts etc.); só é possível revisar os dados do cadastro.
• O Dono define os grupos e permissões de cada membro da equipe e responde pelos atos praticados por ela na Plataforma.
• Profissionais entram na equipe de um Salão somente após aceitar um convite.
• O perfil do Profissional só é exibido publicamente enquanto estiver vinculado a um Salão ativo.
• A página do Salão, os perfis das profissionais e a lista de salões da cidade são públicos: qualquer pessoa pode ver, e eles podem aparecer no Google e em outros buscadores.
• O Salão pode baixar, a qualquer momento, uma planilha com todos os seus dados (equipe, agenda, clientes, fidelidade, pacotes e financeiro) em Painel → Salão → Exportar dados. Essa planilha tem dados pessoais de clientes e da equipe: o Salão é responsável por guardá-la com segurança e usá-la apenas para a relação com o próprio salão, conforme a LGPD.
• Salões e Profissionais comprometem-se a manter preços, horários e informações corretos e a cumprir a legislação sanitária, de defesa do consumidor e demais normas aplicáveis.

5. Agendamentos

• O agendamento é um compromisso entre cliente e Profissional/Salão. Compareça no horário ou cancele dentro do prazo.
• Cada procedimento possui antecedência mínima para agendar e prazo mínimo para cancelar. Dentro do prazo mínimo ninguém consegue cancelar pela Plataforma — nem o cliente, nem o Salão — pois alguém pode já estar a caminho.
• A agenda é única por pessoa. O sistema impede dois compromissos no mesmo horário; dois atendimentos juntos (ex.: mão e pé) só podem ser marcados pelo próprio salão, a pedido do cliente.
• Ao agendar em um Salão, você passa a segui-lo automaticamente e pode deixar de seguir a qualquer momento.
• Você pode agendar pela sua conta para outra pessoa (amigo, familiar), informando o nome dela. O horário fica na sua agenda e você é responsável por ele. Cada Salão decide se esses agendamentos pontuam no seu cartão fidelidade, e isso aparece antes de você confirmar. Presente de aniversário não vale para outra pessoa.
• O Salão pode reservar horários para clientes que não têm conta, informando só o nome e, se a pessoa quiser, o telefone. Nesse caso o Salão é responsável por esses dados e por avisar o cliente, pois a Plataforma não envia avisos para quem não tem conta.
• Pagamentos, sinais, multas por falta e reembolsos, quando existirem, são combinados diretamente com o Salão/Profissional.

6. Gerenciamento financeiro (módulo opcional)

• A administração pode liberar, a seu critério, o módulo de gerenciamento financeiro para um Salão aprovado, e pode desativá-lo a qualquer momento. Desativado, os dados ficam guardados e voltam a aparecer se o módulo for liberado de novo.
• O módulo é uma ferramenta de gestão interna do Salão (recebimentos, caixa, contas, estoque, comissões e acertos). Os valores são informados pelo próprio Salão e por sua equipe, que respondem pela sua exatidão. A Plataforma não processa pagamentos, não movimenta dinheiro e não emite nota fiscal.
• Os cálculos (taxas, lucro, comissões, DRE, ponto de equilíbrio) são estimativas gerenciais feitas a partir dos dados cadastrados e não substituem contador, escrituração contábil, obrigações fiscais ou trabalhistas, nem aconselhamento jurídico ou financeiro.
• As regras de remuneração (comissão, salário fixo, aluguel de espaço, taxas de uso, contratos de parceria — por exemplo, os da Lei 13.352/2016, “Lei do Salão-Parceiro”) são definidas pelo Salão com cada profissional. Registrá-las no sistema não cria nem altera vínculos de trabalho, que continuam sendo responsabilidade das partes.
• Cada pessoa da equipe só acessa as partes do financeiro permitidas pelo seu grupo. A profissional vê os próprios atendimentos, valores, vales e acertos naquele Salão.
• Lançamentos, fechamentos de caixa, estornos e reaberturas ficam registrados na auditoria, com quem fez e quando.

7. Seguidores e avisos

Salões podem enviar avisos aos seus seguidores (ex.: mudança de endereço, horários especiais). A administração pode enviar avisos gerais, inclusive segmentados por cidade ou perfil. Cada aviso informa a origem no título (“Origem: Título”). É proibido usar avisos para spam, conteúdo ofensivo ou enganoso.

8. Conteúdo publicado (posts, dicas, fotos, cursos)

• Você é responsável por tudo que publicar e declara possuir os direitos sobre as imagens, inclusive a autorização das pessoas retratadas.
• Posts, dicas, fotos e cursos publicados são vistos por quem tem conta e também podem aparecer nas páginas públicas do Salão e da Profissional, que qualquer pessoa vê e que podem aparecer no Google. Para curtir, seguir, agendar, avaliar ou demonstrar interesse é preciso ter conta.
• Você concede à Plataforma licença gratuita e não exclusiva para exibir esse conteúdo no serviço e nas páginas públicas dele (inclusive na prévia mostrada por buscadores e ao compartilhar o link), enquanto ele estiver publicado.
• É proibido publicar conteúdo ilegal, discriminatório, sexual, violento, enganoso (ex.: “antes e depois” falsos), que viole direitos de terceiros ou que prometa resultados de saúde.
• Fotos podem passar por aprovação da administração antes de aparecer nos destaques do site, e conteúdos impróprios podem ser removidos a qualquer momento.
• Conteúdos podem ser removidos e contas suspensas em caso de violação.

9. Condutas proibidas

Tentar acessar áreas ou dados sem permissão, testar vulnerabilidades sem autorização, usar robôs, coletar dados de outros usuários, se passar por outra pessoa ou Salão, criar agendamentos falsos ou interferir no funcionamento da Plataforma. Encontrou uma falha de segurança? Conte para a administração — agradecemos o aviso responsável.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, e considerando a fase de testes, a Plataforma é oferecida “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade contínua ou ausência de erros. A Plataforma não responde por serviços prestados pelos Salões/Profissionais, por desencontros de agenda decorrentes de falhas técnicas nesta fase, nem por conteúdo publicado por usuários. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Meu perfil → Privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Antes de encerrar o uso, o Salão pode baixar a planilha com os seus dados (item 4).

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Quando isso ocorrer, a nova versão será apresentada no seu próximo acesso e o uso continuará condicionado ao novo aceite.

13. Lei e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais conflitos.

14. Contato

Dúvidas, pedidos ou problemas: e-mail mensagens.dypecore@gmail.com, WhatsApp (69) 99279-4239 ou Instagram @dypecoretech.